В 2009 году потребителям города Днепропетровска за некачественные товары и услуги возвращено 243 тысячи гривен. Об этом сообщили в управлении по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета. В целом в течение 2009 года в управление поступило 461 обращения и почти все (424) удовлетворены в пользу потребителей. Зачастую, отмечают в управлении, жители города Днепропетровска жаловались на непродовольственные товары – мебель, обувь, одежда, мобильные телефоны. В прошлом году количество жалоб на такие товары увеличилась в полтора раза: – В 2008 году их поступило 99, а 2009 – 132. В то же время вдвое уменьшилось количество жалоб на продукты питания: в 2007 году по этому поводу поступило 41 обращения, в 2008 – 32, а в 2009 году – 17 и все они решены в пользу потребителей.
В 2009 году при содействии специалистов управления в суд направлено 13 обращений, 6 из них удовлетворено в пользу потребителей, остальные пока рассматриваются. Всего за последние 2 года специалистами управления составлено 25 исковых заявлений и через суды потребителям возвращено 55 тысяч гривен.
В течение 2009 года специалисты управления проверили 611 предпринимателей и в 458 из них обнаружили нарушения требований потребительского законодательства. Больше половины нарушений (369) зафиксировано в торговле, каждый седьмой (70) в ресторанном хозяйстве, почти каждый десятый (52) в сфере бытового обслуживания. За указанный период проверено товаров и услуг более чем на 5 миллионов гривен, по результатам проверки с реализации снято продукцию на 500 тысяч гривен, отмечают в управлении.
Информация предоставлена Интернет порталу www.prodnepr.dp.ua/
пресс-службой днепропетровского городского совета