В Дніпропетровську понад 500 дзв?нк?в за три тижн? прийняла гаряча л?н?я психолог?чно? п?дтримки б?йц?в АТО.
«Ми дуже раді, що так вчасно проявили цю ініціативу, – зазначила Ольга Горб. – Хлопцям, які повернулися із зони АТО, важко розлучитися з війною. Ми повинні зробити все можливе, щоб допомогти їм адаптуватися в мирному житті. Саме таке завдання нам поставив очільник Дніпропетровської області Валентин Резніченко. Створюючи гарячу лінію, ми були впевнені, що вона необхідна. Тепер ми бачимо що так і є».
Особливість гарячої лінії Дніпропетровськрї ОДА в тому, що її фахівці позбавляють воїнів нескінченної біганини по інстанціях і дзвінків у різні служби: «В першу чергу, вона надає психологічну допомогу. Але душевні проблеми бійців часто пов’язані з соціальними питаннями або труднощами зі здоров’ям. Психологи-оператори не залишають хлопців один на один з їхніми бідами. Питають – чи може їм передзвонити фахівець, щоб проконсультувати у питанні, що їх турбує. Отримавши згоду, ми передаємо контакти в ту чи іншу інстанцію, співробітники якої самі телефонують воїну наступного дня», – пояснила Ольга Горб.
За її словами, концепція гарячої лінії полягає в тому, що учасник АТО дзвонить по одному телефону і отримує максимальну допомогу, без зайвої тяганини: «Нам не важливо, де він – на фронті під обстрілом чи вдома вирішує свої проблеми. Ми зобов’язані йому допомогти», – резюмувала Ольга Горб.
Гаряча лінія психологічної підтримки для учасників АТО та їх сімей працює цілодобово в Дніпропетровську за номером 0-800-505-085.