По инициативе и при поддержке Блока Ивана Куличенко, в Днепропетровске на базе городского Контакт-центра «Первая линия плюс» начали работать три бесплатных круглосуточных справочно-консультационных линии по вопросам медицины, образования (для абитуриентов) и по защите прав горожан.
Подробно о данном проекте на пресс-конференции рассказали представители Блока Ивана Куличенко: ректор Днепропетровской государственной финансовой академии Наталья Ивановна Редина, главный врач горбольницы № 9 Елена Петровна Финкова и уполномоченный госкомитета Украины по вопросам регуляторной политики и предпринимательства, по вопросам защиты прав предпринимателей в Днепропетровской области Владимир Иосифович Дон.
Проанализировав жалобы и предложения жителей города Днепропетровска, с которыми они обращаются в штаб Блока Куличенко, было выделено три направления, по которым горожане чаще всего просят оказать информационную помощь – правовое, медицинское и по вузовскому образованию. В результате, Блоком Куличенко было принято решение инициировать проект и оказать поддержку по организации бесплатных информационно-консультативных телефонных линий в Днепропетровске. Кроме автоматической системы обеспечения информацией, раз в неделю профессионалы, которые входят в Блок Куличенко – главные врачи больниц, юристы, ректоры вузов Днепропетровска – будут в «живом» телефонном режиме предоставлять необходимые консультации жителям города Днепропетровска и принимать их обращения.
Телефоны справочно-консультационных линий в Днепропетровске:
– экстренной домедицинской помощи – 376 03 92. Чтобы получить личную консультацию врача по любым проблемам здоровья, можно звонить по телефону 371-20-78 каждую среду с 10-00 – 11-00 в Днепропетровский городской Центр здоровья;
– правовой помощи – 376 03 91. По правовым вопросам, которые требуют личной консультации с юристом проводится переадресация на телефоны правозащитных организаций, которые поддерживают данный проект;
– помощи абитуриентам – 376 03 90. Для жалоб на нарушения правил поступления в вузы Днепропетровска и незаконные действия со стороны приемных комиссий проводится переключение на оператора, который регистрирует жалобы и передает их в контролирующие органы городской власти Днепропетровска.
Кроме оказания справочно-консультационной помощи горожанам, еще одной задачей данного проекта, которую поставил перед собой Блок Куличенко, является налаживание надежного канала обратной связи с горожанами, который поможет глубже вникнуть, разобраться и помочь решить самые актуальные проблемы жителей Днепропетровска.
Текст: Татьяна Власова
Информация предоставлена Интернет порталу www.prodnepr.dp.ua/
пресс-службой ИА Время